Làm rõ mục đích và phạm vi
Hỏi dịch vụ phân tích điều gì, dùng loại mẫu nào, xem những biến thể nào và kết quả có mục đích y khoa hay chỉ cung cấp thông tin tham khảo. Cần biết cơ sở dữ liệu tham chiếu có phù hợp với nhóm dân số hay không.
- Kết quả trả lời câu hỏi nào và không trả lời câu hỏi nào?
- Đây là xét nghiệm lâm sàng hay sản phẩm thông tin tiêu dùng?
- Có quy trình kiểm tra chất lượng mẫu và kết quả không?
Hiểu cách nhận và sử dụng kết quả
Hỏi thời gian trả kết quả, ai giải thích báo cáo, việc cập nhật diễn giải sau này và bước xử lý khi kết quả không rõ. Không nên giả định mọi chỉ số đều có giá trị chẩn đoán.
- Có người đủ chuyên môn giải đáp câu hỏi không?
- Kết quả bất thường có cần xét nghiệm xác nhận không?
- Gia đình có được xem báo cáo mẫu trước khi quyết định không?
Kiểm tra dữ liệu và chi phí
Gia đình cần nhận được câu trả lời rõ về tổng chi phí, điều kiện hoàn tiền, lưu mẫu, lưu dữ liệu, chia sẻ với bên thứ ba và quyền xóa. Những nội dung này nên xuất hiện trong tài liệu chính thức.
- Tổng chi phí gồm những gì?
- Mẫu và dữ liệu được lưu bao lâu, ở đâu?
- Ai có quyền truy cập và có thể yêu cầu xóa bằng cách nào?
- Điều gì xảy ra nếu nhà cung cấp đổi chủ hoặc ngừng hoạt động?
